Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano i servizi di trasporto di persone offerti da SASU By My Taxi (taxi con licenza ufficiale n. 412) tramite il sito https://bymytaxi.com: corse a tassametro, autista a disposizione a ore, nonché i servizi di corriere espresso (trasporto di pacchi e bagagli, attività distinta dal trasporto di persone).

La prenotazione avviene tramite il modulo di preventivo online, poi viene confermata per telefono, WhatsApp, email o pagamento online a seconda del percorso scelto. Il prezzo mostrato al momento della prenotazione è una stima; l'importo finale dovuto è quello del tassametro omologato del veicolo, ad eccezione delle prestazioni annunciate a prezzo forfettario (autista a disposizione, alcuni tragitti a lunga distanza negoziati direttamente).

Le tariffe includono la presa in carico, le spese di prenotazione e la tariffa chilometrica applicabile (maggiorata di notte, la domenica e nei giorni festivi legali), nonché eventuali supplementi (passeggeri aggiuntivi, animali, bagaglio ingombrante), conformemente alla tariffa in vigore. Il pagamento avviene, a scelta, online con carta al momento della prenotazione (pagamento sicuro gestito da Stripe) oppure direttamente con l'autista al termine della corsa.

Ogni annullamento deve essere comunicato il prima possibile per telefono o WhatsApp. È richiesto un preavviso minimo di annullamento prima dell'orario di presa in carico previsto, al di sotto del quale la presa in carico può essere fatturata:

• 30 minuti per una presa in carico a Lione e nella sua area metropolitana;
• 1 ora e 30 minuti per una presa in carico al di fuori di Lione e della sua area metropolitana.

Un cliente assente al punto d'incontro (no-show) trascorsi 10 minuti dall'orario concordato può anch'esso comportare la fatturazione della presa in carico. In caso di pagamento online già effettuato, tale importo viene rimborsato, dedotta eventualmente questa somma.

Conformemente all'articolo L221-28 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso non si applica ai servizi di trasporto di persone forniti a una data o con una periodicità determinata: la prenotazione di una corsa è pertanto definitiva fin dalla sua conferma, fatte salve le condizioni di annullamento sopra indicate.

Il veicolo e il trasporto di persone sono coperti dalle assicurazioni obbligatorie applicabili all'attività di taxi. SASU By My Taxi non potrà essere ritenuta responsabile di ritardi dovuti a circostanze al di fuori del proprio controllo (condizioni di traffico, eventi di forza maggiore).

Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, sarà ricercata in via prioritaria una soluzione amichevole contattando bymytaxi@gmail.com prima di qualsiasi azione legale.