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Con motivo de una reserva, recogemos:

• su medio de contacto (teléfono y/o correo electrónico);
• las direcciones de recogida y destino del trayecto;
• el número de pasajeros y equipaje, y las opciones elegidas (animal, equipaje voluminoso);
• en caso de pago en línea, los datos de pago — estos se introducen directamente en la página segura de nuestro proveedor Stripe y no transitan ni se almacenan por nuestra parte.

Estos datos se utilizan para tramitar su reserva, organizar el trayecto, enviarle una confirmación y garantizar la atención al cliente, sobre la base de la ejecución del contrato de transporte que constituye su reserva.

Según la modalidad de reserva elegida, sus datos pueden transmitirse a:

• Stripe (pago en línea), para el procesamiento seguro del pago;
• Supabase (alojamiento de nuestra base de datos, en la Unión Europea), para el registro de la reserva;
• Resend (envío de correos electrónicos), para el envío del correo de confirmación;
• Google (autocompletado de direcciones mediante Google Places), al introducir las direcciones del trayecto en el formulario de presupuesto.

Estos proveedores pueden estar situados fuera de la Unión Europea; en su caso, la transferencia de datos se basa en las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo o equivalentes).

Los datos relacionados con una reserva se conservan durante el tiempo necesario para su tratamiento y después se archivan conforme a nuestras obligaciones legales, en particular contables (10 años para los datos de facturación). Los demás datos se conservan 3 años desde el último contacto.

De conformidad con el RGPD, usted dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad sobre sus datos personales. Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a bymytaxi@gmail.com. También dispone del derecho a presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos (cnil.fr).

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